Políticas da Loja

Ao efetuar uma compra, você automaticamente concorda com nossas políticas

Prazo de produção e envio

Produtos personalizados:

Após a confirmação do pagamento e envio das fotos, a Dog Days deve enviar a arte da capa para aprovação  do cliente em até 3 dias úteis. 

Após a aprovação da arte pelo cliente, o prazo de produção e postagem nos correios é de 7 dias úteis, contados a partir da data de aprovação da arte da capa pelo cliente. 

Formas de envio

Enviamos para todo o Brasil sendo o frete por conta do cliente.

Pedidos de papelaria de até 2kg entrarão na modalidade Impresso.

Pedidos de Acessórios ou Papelaria (que ultrapassem o peso) deverão ser enviados como PAC ou SEDEX. 

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços dos Correios (greves, entre outros). Caso o pedido demore mais que o prazo estabelecido, entre em contato para realizarmos uma reclamação formal junto aos Correios.

Descontos

A Dog Days possui o direito de oferecer descontos e realizar promoções de tempos em tempos, sendo que o início e término pode ocorrer a qualquer momento, sem a necessidade de informação prévia. 

Trocas e devoluções

Troca por desistência ou arrependimento:

Somente será realizada a troca de produtos não personalizados.

O prazo para solicitar a troca do produto é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, devendo ser informado via e-mail para contato@dogdays.com.br. 

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e/ou danificação, além de estar acompanhado de todos os seus acessórios.

Troca por defeito:

Somente realizamos a troca caso exista defeito constatado pela Dog Days.

O prazo para solicitar a troca do produto é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, devendo ser informado via e-mail para contato@dogdays.com.br

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e/ou danificação, além de estar acompanhado de todos os seus acessórios.

Não é possível realizar a troca de produtos personalizados que não demonstrem defeito que possa interferir no uso e/ou que sejam consideradas variações aceitáveis dentro do processo gráfico.

Caso seja constatada a existência de defeito, a troca será realizada pelo mesmo produto.

Reembolso

Os itens personalizáveis terão reembolso somente antes da aprovação final da arte. Não será possível realizar alterações ou cancelar a compra  após a aprovação da arte, uma vez que o produto é feito sob encomenda especialmente para o cliente, tendo natureza personalíssima e inviabilidade de revenda do produto a terceiros.

Os itens não personalizáveis terão reembolso integral. O valor referente ao reembolso é depositado em até 15 dias após o envio do e-mail do cliente solicitando a desistência e informando os dados da compra.

Segurança e privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.

Sobre nós

DOG DAYS®

CNPJ 31.286.257/0001-85

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